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而占據(jù)中國物流絕大多數(shù)的中小物流企業(yè),由于貨運(yùn)行業(yè)的特殊性,使得其頭上一直扣著四個(gè)帽子:“小、臟、亂、差”。中小物流企業(yè)由于各自業(yè)務(wù)量的下降,也明顯感受到了來自市場與社會(huì)的壓力。
該如何走?未來中國物流行業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的變化趨勢?區(qū)域物流之間的合縱連橫、平臺(tái)之間的不斷整合,如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化才能更好的得以發(fā)展呢?
以下8個(gè)方面需要企業(yè)老總重點(diǎn)關(guān)注:
1、自身業(yè)務(wù)詳細(xì)分析并進(jìn)行一定的綜合評價(jià)
將自身服務(wù)細(xì)化拆分成幾個(gè)板塊,對各個(gè)細(xì)分板塊進(jìn)行評價(jià),主要分析自身公司從客服、運(yùn)力、倉儲(chǔ)、服務(wù)滿意度等整體分析,找到自身發(fā)展目前的問題。
常見問題如:運(yùn)輸部分過程缺少透明化、標(biāo)準(zhǔn)化裝卸運(yùn)輸規(guī)范缺失、客戶一對一跟進(jìn)不足、行業(yè)定制化服務(wù)缺失、缺少增值服務(wù)等。
2、區(qū)域商流的構(gòu)成分析
將自身運(yùn)力及服務(wù)整體分析后,會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多問題。接下來第二步,是要確定自己的目標(biāo),因?yàn)?a href="http://m.yaqixiang.com/">物流服務(wù)勢必服務(wù)著商流客戶,因此確定自身企業(yè)的目標(biāo)客戶就成為重中之重。對區(qū)域內(nèi)可能產(chǎn)生的商流目標(biāo)客戶進(jìn)行分析,探索其需求并挖掘其痛點(diǎn)。
目前物流一定需要往增值服務(wù)和供應(yīng)鏈全流程服務(wù)極致化兩個(gè)方向努力,尤其是對第三方物流來說。我們知道社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化物流的興起源于C端賣家與C端買家,后來演化成B端賣家與C端買家,也是將傳統(tǒng)物流向電商物流方向進(jìn)行的轉(zhuǎn)變。因此區(qū)域商流現(xiàn)轉(zhuǎn)及未來分析對新業(yè)務(wù)的拓展是很有必要的。
3、區(qū)域競爭對手分析
將所在區(qū)域類似業(yè)務(wù)的競爭對手的模式及具體情況進(jìn)行了解。
4、企業(yè)運(yùn)力及倉儲(chǔ)周轉(zhuǎn)規(guī)模的規(guī)劃
企業(yè)應(yīng)對自身運(yùn)力精準(zhǔn)把控的同時(shí)對外協(xié)運(yùn)力進(jìn)行評估,并根據(jù)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)來不斷完成企業(yè)車隊(duì)規(guī)模和倉儲(chǔ)規(guī)模的構(gòu)建,企業(yè)老總需做到心中有數(shù)。
5、物流科技深度了解,并進(jìn)行適當(dāng)融合
科技已經(jīng)在很大程度上融入到了物流的商業(yè)模式中,無論是數(shù)據(jù)的應(yīng)用、設(shè)備的創(chuàng)新、智能化水平的提升等。企業(yè)老總需要對科技的具體應(yīng)用做到心中有數(shù),并不斷學(xué)習(xí)了解,按照企業(yè)實(shí)際需求提升企業(yè)的科技含量與使用占比。
6、團(tuán)隊(duì)成員評估與分析及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
團(tuán)隊(duì)是中小物流企業(yè)老總們比較焦慮的點(diǎn),因?yàn)槟壳暗奈锪鲝臉I(yè)人員人力的缺失,使得企業(yè)的人力資源進(jìn)入到了一個(gè)惡性循環(huán)中,成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。如何能夠培養(yǎng)一支效率高、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)呢?在管理上需要注意哪些問題?如何吸納高素質(zhì)人才的加入等等都需要企業(yè)老總好好思考。尤其是在90后進(jìn)入社會(huì),逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新力量時(shí),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展與在未來的市場競爭中都是非常重要的一環(huán)。
7、貨運(yùn)平臺(tái)現(xiàn)狀規(guī)模與模式的深度了解
隨著無車承運(yùn)人試點(diǎn)的深入,企業(yè)需要更好的了解關(guān)于無車承運(yùn)人與貨運(yùn)平臺(tái)的現(xiàn)狀與模式,了解網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)化的布局的優(yōu)劣勢,便于自身企業(yè)發(fā)展的定位與選擇。
8、物流與互聯(lián)網(wǎng)融合的本質(zhì)的了解
在擁抱互聯(lián)網(wǎng)之前,需要對“互聯(lián)網(wǎng)+物流”本身有一個(gè)清楚的認(rèn)知。
以上8個(gè)方面實(shí)際上是一個(gè)整體。尤其是第三方的老總們要清晰了解商流的變化,進(jìn)而能更好的為企業(yè)客戶服務(wù)。而對于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)化布局的快遞、快運(yùn)企業(yè)和“無車承運(yùn)人”模式的物流平臺(tái),則需要更好的將自身的運(yùn)營與管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。踏踏實(shí)實(shí)的把電商物流的整體效率提升,同時(shí)完善自身增值服務(wù),保證自身的立足和轉(zhuǎn)型成功。
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