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(一)模式上走平臺(tái)還是自營,封閉還是開放?
互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上對(duì)很多行業(yè)進(jìn)行了改造,物流行業(yè)血淋林的教訓(xùn)勢必需要我們反思一個(gè)問題,行業(yè)發(fā)展上,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值到底是工具還是目的?最根本的,是需要探討,模式上是平臺(tái)還是自營(平臺(tái)和自營很多時(shí)候很難扯得清,但我們看系統(tǒng)上的錢是屬于流水還是主營,可以判斷本質(zhì)上是平臺(tái)模式還是自營模式),聯(lián)結(jié)上是封閉還是開放?
互聯(lián)網(wǎng)就一定要玩平臺(tái),平臺(tái)就一定是互聯(lián)網(wǎng)?封閉就一定是傳統(tǒng),開放就一定是互聯(lián)網(wǎng)?大量車貨匹配創(chuàng)業(yè)公司的或轉(zhuǎn)型或倒閉,都說明,并沒有一招制勝的統(tǒng)一方法和理論可以套用著改造一個(gè)行業(yè),真正生存下來的就一定是在平臺(tái)和自營之間,在封閉和開放之間找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。如果要探討倉儲(chǔ)行業(yè)怎么互聯(lián)網(wǎng)化,我們怎么找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)?讓我們嘗試從共享經(jīng)濟(jì)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)角度來看倉儲(chǔ)行業(yè):信息不對(duì)稱的問題;碎片化的問題;即時(shí)性消費(fèi)的問題;行業(yè)規(guī)模的問題。
1.倉儲(chǔ)行業(yè)有信息不對(duì)稱問題嗎?
這個(gè)明顯存在的,很多倉儲(chǔ)總是有一部分是閑置的,而不少單位卻找不到合適的倉庫,貨物沒有合適的地方安置,在社會(huì)層面看,信息的對(duì)稱其實(shí)完全有更多提升的空間。因此在信息匹配和共享層面,建立一個(gè)平臺(tái)具有一定的價(jià)值。
2.碎片化、分散化問題
倉儲(chǔ)的分布無疑是碎片化散落在各處,大量中小型的倉庫就像驛站散落在中國土地上的角角落落,雖然現(xiàn)在大有開始整合的趨勢,但這么龐大的量通過資本進(jìn)行自有化的整合明顯不太現(xiàn)實(shí),而且過度后整合其實(shí)效率會(huì)極低,通過社會(huì)化的平臺(tái)聯(lián)盟,既可以發(fā)揮平臺(tái)整合的優(yōu)勢,又保留個(gè)體的自主高效與靈活。
3.即時(shí)消費(fèi)、非計(jì)劃性行為的問題
一個(gè)平臺(tái)的活躍度,在于消費(fèi)的即時(shí)性(沖動(dòng)型)和高頻性,只要用戶是高頻性和即時(shí)性,平臺(tái)的活躍度就拼運(yùn)營了。當(dāng)我們?nèi)タ?a href="http://m.yaqixiang.com/">倉儲(chǔ)的時(shí)候,倉庫的使用決定是高度計(jì)劃性的,存儲(chǔ)型倉庫基本上一錘子買賣,就跟買房子一樣,流通性的倉庫也是需要長期固定合作的。但隨著C2B生產(chǎn)消費(fèi)時(shí)代的到來,生產(chǎn)變得更加柔性和彈性,貨主使用的未必是一個(gè)完整的倉庫,而可能只是幾個(gè)貨架,而且具體需要貨架的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生變化,這是即時(shí)消費(fèi)的程度就高了。但總體上,倉儲(chǔ)的需求肯定是一個(gè)高計(jì)劃性的行業(yè)。
4.行業(yè)規(guī)模的問題
我覺得這個(gè)一個(gè)最重要的問題,規(guī)模的大小是可以反轉(zhuǎn)前面三個(gè)因素的。因?yàn)殚L尾理論的存在,只要行業(yè)夠大,即使低頻、即時(shí)消費(fèi)少,平臺(tái)規(guī)模效應(yīng)仍然明顯。物流行業(yè)規(guī)模大嗎?實(shí)際上并不大,所以2015年興盛的很多互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)燒完了幾個(gè)億后仍然處于饑渴的狀態(tài),變得岌岌可危。相比滴滴打車3億的會(huì)員、幾千萬的日訂單,物流行業(yè)上百萬的會(huì)員,幾萬的日訂單,那是幾個(gè)量級(jí)的差距。
當(dāng)分析完這四個(gè)方面時(shí),我們可以考慮到,倉儲(chǔ)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,一方面是可以通過全開放,從而把盡可能多的倉儲(chǔ)資源鏈接起來,在信息層面整合最多倉儲(chǔ)資源,成為一個(gè)信息中介,但是另一方面,一個(gè)純平臺(tái)的模式是玩不轉(zhuǎn)的,因?yàn)?a href="http://m.yaqixiang.com/">倉儲(chǔ)行業(yè)規(guī)模不大,無論從數(shù)量和活躍度而言,都難以支撐平臺(tái)走向盈利,必須要利用平臺(tái)上豐富的倉儲(chǔ)的資源為客戶提供專業(yè)服務(wù)。因此在平臺(tái)和自營的平衡線上,偏向于自營,互聯(lián)網(wǎng)就成了工具,而在開放和封閉的平衡線上,則是偏向開放。
(二)平臺(tái)的客戶和用戶都是誰,為他們提供了什么價(jià)值?
我們可以探討一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)倉儲(chǔ)平臺(tái)的模式,貨主和倉主可以都是用戶,提供信息交易與服務(wù),就像很多平臺(tái)在做的,如中倉網(wǎng)、物聯(lián)云倉等,但最根本的,是要把一部分貨主變成客戶,而倉儲(chǔ)成為用戶甚至是合作伙伴。當(dāng)貨主成為客戶的時(shí)候,平臺(tái)就要聯(lián)合所掌握的倉儲(chǔ)資源,為貨主提供最優(yōu)的服務(wù),而平臺(tái)的優(yōu)勢在于,所掌握的倉儲(chǔ)越多,則協(xié)同效應(yīng)越明顯,越能提供更優(yōu)的服務(wù)。這里的核心點(diǎn)就是,平臺(tái)掌控倉儲(chǔ)服務(wù)能力的水平,平臺(tái)與倉儲(chǔ)的協(xié)同度如何,怎么平衡好平臺(tái)和倉儲(chǔ)的利益。
因?yàn)閭}是所有環(huán)節(jié)中離貨最近的環(huán)節(jié),也是最能反映庫存的地方,因此倉儲(chǔ)與供應(yīng)鏈的關(guān)系非常密切。由于不同行業(yè),其供應(yīng)鏈管理,包括倉儲(chǔ)管理都面臨著巨大差異,因此實(shí)際上平臺(tái)的運(yùn)營,可以建立一個(gè)面向所有倉儲(chǔ)和貨主的平臺(tái),同時(shí)針對(duì)某幾個(gè)特定行業(yè)通過類自營模式,提供定制化專業(yè)服務(wù)。
這樣一個(gè)聯(lián)合了眾多中小倉庫的平臺(tái),他應(yīng)該專業(yè)服務(wù)什么樣的客戶?在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上看,首先是流通領(lǐng)域的小B,或者一些生產(chǎn)領(lǐng)域的小B。其中中小電商有大量外包倉儲(chǔ)的需求,成為一個(gè)重要客戶,但從供應(yīng)鏈的角度,最重要的是線下零售終端的小B,以及其上游的生產(chǎn)商,而平臺(tái)成為直接連接零售終端小B和生產(chǎn)商的平臺(tái),提供從訂貨、到倉配物流,直接到終端的最優(yōu)化供應(yīng)鏈服務(wù),最終成為一個(gè)通過整合的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),幫助中小零售打造強(qiáng)大供應(yīng)鏈管理能力的平臺(tái)。而在行業(yè)來看,日用品、服裝和車后等高度分散行業(yè)都相對(duì)適用。
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